返金ポリシー

🇯🇵 国内

当社の原因（商品の欠陥・不良など）による場合に限り、返品を承ります。

対象外

  • 訳あり品・ジャンク品
  • 商品説明文に記載済みの欠陥

手順 商品到着後、5日以内にご連絡ください。 お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

返品時の注意 付属品がある場合は全て同梱の上ご返送ください。付属品が欠けている場合、返金額を一部差し引く場合があります。

※すり替え防止のため、全商品のシリアルNo（製造番号）を控えております。

🌍 International Returns

We accept returns only in cases where the defect or issue is caused by Alps Camera (e.g., item malfunction or significant undisclosed defect).

Not eligible for return:

  • "As-is" or junk-condition items
  • Defects already described in the product listing
  • Items marked as non-returnable

How to request a return: Please contact us within 5 days of receiving your order. Returns due to customer error (e.g., wrong item ordered) are not accepted.

When returning: All accessories and included items must be returned together. If accessories are missing, a partial deduction may be applied to the refund.

※ Serial numbers of all products are recorded to prevent item switching fraud.